Selon une étude sur la 3G rendue publique ce mardi par l’UFC-Que Choisir, le taux d’évolution de la non qualité est en forte hausse chez l’opérateur Free. C’est l’occasion pour Dacodoc.fr de présenter ses analyses sur la stratégie marketing de ce dernier.
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TTfone TT150 Téléphone Portable Basique Débloqué avec Bluetooth, Batterie Longue Durée, Double SIM avec Appareil Photo et Jeu, Facile à Utiliser, Robuste et Léger (Blue)Durée de batterie extra longue : Le TT150 possède une batterie offrant jusqu’à 5 jours en veille et 5 heures de conversation. Vous n’aurez plus à vous soucier de recharger le téléphone fréquemment, et vous pourrez profiter de conversations plus longues avec vos proches. Double SIM : Le TT150 dispose d’une fonction double SIM qui vous permet d’utiliser deux cartes SIM différentes sur le même téléphone. Vous pouvez passer facilement de l’une à l’autre et choisir le meilleur réseau selon vos besoins. Vous pouvez également séparer vos numéros personnels et professionnels, ou utiliser une carte SIM locale lors de vos déplacements à l’étranger. Appareil photo basique : Le TT150 est équipé d’un appareil photo de 0,3 mégapixel qui vous permet de prendre des photos et des vidéos. Vous pouvez également utiliser la lampe torche comme flash en cas de conditions de faible luminosité. L’appareil photo n’est pas de très haute qualité, mais il est facile à utiliser et peut capturer quelques souvenirs. Vous pouvez également visionner les photos et vidéos sur l’écran du téléphone ou les transférer vers un autre appareil via Bluetooth. Bluetooth : Le TT150 dispose d’une fonction Bluetooth qui vous permet de connecter le téléphone à d’autres appareils compatibles Bluetooth, tels que des écouteurs, des enceintes ou des kits pour voiture. Vous pouvez profiter de musique sans fil ou d’appels mains libres avec le TT150. Lecteur multimédia : Le TT150 est équipé d’un lecteur multimédia qui vous permet de lire de la musique et des vidéos stockées sur le téléphone ou sur une carte micro SD. Vous pouvez également écouter la radio FM avec le haut-parleur intégré ou vos propres écouteurs. Vous pouvez ajouter jusqu’à 32 Go de stockage avec le slot pour carte micro SD.
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Motorola Moto E13 (8-128 Go), Noir Cosmique, sans Carte SIM, sans MarqueProduit de marque authentique. Garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Description de l’appareil photo : avant Taille de l’écran : 0,0 pouces Capacité de stockage de la mémoire : 128 Go Fournisseur sans fil : tous les transporteurs Restrictions de transport : {modes:[« AIR », « GROUND »],eval attrs:{{4AEA6u6jgYPen4a+nN6ahI6RaGF6bWF0U3ltYm9sVGFibGWFIQGIIV7epLvdskg/6AAAAAAAALNxXabdskg/2ZZ. mZmZmZmZmrNxXaNxX+NxMw==}}} Piles incluses : True Dimensions de l’article : 6,95 cm
Mauvaises notes pour Free
Après avoir enquêté sur la 4G début novembre et déposé plainte contre Orange et SFR pour pratiques commerciales trompeuses, l’association de consommateurs s’en prend désormais à Free, l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet, en ce qui concerne la 3G. En effet, la troisième génération compte 35 millions d’abonnés contre 1,6 million pour la quatrième génération.
L’étude dénonce une dégradation de la qualité de la 3G chez les opérateurs. La part des très faibles débits (de 0 à 500 kb/s) connaît une hausse de 6 points depuis la précédente étude de l’association. Moins il y a de débits, moins il y a de qualité. Cette dégradation se manifeste au niveau de l’utilisation des services de streaming (vidéo et audio). On compte une augmentation de 1,3 point des taux de non qualité chez SFR et de 3 points chez Orange. En revanche, chez Free, ce taux sur son réseau s’élève à 16,5 points, soit une dégradation plus importante que le taux de non qualité en itinérance (réseau d’Orange). « Or, d'ici janvier 2015, Free devra couvrir plus de 75 % de la population avec son réseau propre, ce qui explique nos craintes sur la qualité du réseau. Free semble privilégier le déploiement géographique au détriment de la qualité », dit Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir.
Une dégradation intentionnelle de la qualité des réseaux 3G ?
L’association de consommateurs suspecte ces différents opérateurs de dégrader les conditions d’utilisation de la 3G afin d’inciter les consommateurs à privilégier la 4G. Par exemple, Bouygues Telecom ne compte plus la technologie H+ parmi ses offres de service (dernière version plus performante de la troisième génération), et propose la 3G+ dont le débit maximum est inférieur.
A l’issue de cette étude, l’UFC-Que Choisir saisit l’ARCEP (autorité de régulation des télécoms) pour lui demander de fixer une qualité de service minimale pour la 3G et invite les consommateurs à partager leurs avis sur une application – Info Réseau UFC – afin d’alimenter son Observatoire de la couverture de l’Internet mobile. (UFC-Que Chosir, Le Figaro)
Dacodoc enquête sur la téléphonie mobile
Dacodoc.fr propose d’élargir ses connaissances sur le sujet à travers des études sur la stratégie marketing de Free (marché des télécommunications électroniques en France, historique de la firme, SWOT, diagnostic interne et externe…), sa gestion de la satisfaction client, ses concurrents Orange, Bouygues et SFR ou plus généralement des études du marché de la téléphonie mobile en France.
