Pourquoi de plus en plus de clients passent aux forfaits mobiles sans engagement ?


Avec l’évolution rapide des technologies et des offres de téléphonie mobile, les forfaits sans engagement sont de plus en plus populaires auprès des consommateurs. Ils permettent de profiter d’offres très complètes et flexibles sans être lié à un contrat ou à une période d’engagement.

Les avantages des forfaits mobiles sans engagement

Les principales différences entre un forfait mobile sans engagement et un forfait classique sur abonnement sont le prix, la durée du contrat et la notion de modularité.

Un forfait sans engagement n’est pas soumis à une période minimale d’engagement et peut donc être résilié à tout moment, alors qu’un forfait classique exige généralement que vous vous engagiez pour au moins 12 mois et jusqu’à 24 mois, voire meme 36.

Pourquoi de plus en plus de clients passent aux forfaits mobiles sans engagement ?

Les tarifs mensuels des offres prépayées sont également souvent inférieurs à ceux proposés par les opérateurs traditionnels, avec toutefois des options plus limitées (moins de data par défaut, pas forcément d’appels vers ou depuis l’étranger, etc.)

Un autre atout du prêt-à-payer est que vous n’avez pas besoin de signer un contrat long terme et en particulier de vous acquitter d’une « amende » en cas de résiliation anticipée avant la fin de votre engagement.

Notez par ailleurs que le portage du numéro, qui permet de garder votre numéro en changeant d’opérateur est tout aussi fonctionnel pour un forfait classique que pour un forfait sans engagement.

Qui sont les principaux clients de forfaits mobiles sans engagement ?

Il y a encore quelques années, les principaux clients de forfaits sans engagement étaient des personnes âgées (qui consommaient très peu), des étudiants et des personnes à faibles revenus qui n’avaient pas les moyens de s’offrir des forfaits téléphoniques couteux. Ces forfaits étaient également prisés par les professionnels et les touristes qui pouvaient pour quelques euros profiter d’appels en illimité et d’un accès internet sur mobile.

Aujourd’hui, cette clientèle a changé, et si on retrouve toujours les profils évoqués ci-dessus, ce type d’offres sont en train de devenir la norme puisqu’ils permettent de bénéficier de services mobiles complets à des coûts raisonnables sans avoir à s’engager.

Pourquoi de plus en plus de clients passent aux forfaits mobiles sans engagement ? #2

Combien coûte en moyenne un forfait sans engagement et quelles options sont disponibles ?

Prenons l’exemple de RED by SFR, qui propose l’une des offres de forfaits mobiles sans engagement modulable les plus populaires en France.

RED by SFR partage le meme réseau que SFR et couvre donc 99% de la population française en 4G. La 5G est par ailleurs en cours de déploiement partout en France et déjà opérationnelle dans les grandes villes.

Tous les forfaits RED by SFR comprennent les appels et les SMS et MMS illimités en France et dans les DOM.
Pour ce qui est de la data et des options, vous avez le choix entre plusieurs combinaisons :

  • la moins chères permet pour seulement 7.99€/mois d’avoir 20G d’internet 4G et 10Go d’Internet en UE et dans les DOM
  • et la plus chère à 25,99€/mois comprend 200Go d’internet 5G et 30Go d’Internet en UE dans les Dom et vers l’Amérique du Nord

Pourquoi de plus en plus de clients passent aux forfaits mobiles sans engagement ? #3

Lors de votre premier abonnement, il est possible de prendre un forfait nu ou avec un téléphone Xiaomi Redmi Note 12 5G à seulement 179 euros ou encore un iPhone 14 à partir de 829 euros.

  • Xiaomi XIA DS REDMI Note 12 5G 4+128 GLO BLU
    • Écran AMOLED 120Hz ultra-fluide Verre résistant Corning Gorilla
    • Processeur Snapdragon 5G puissant Gravure en 6nm, compatible 5G
    • Charge rapide 33W Batterie longue autonomie de 5000 mAh (typ).

Si nécessaire vous pouvez rajouter à tout moment des mégas et des options internationales à petit prix.
Par exemple en ajoutant 1€ de plus par mois, il est possible :

  • d’avoir SMS illimités vers l’Union Européenne, la Suisse, Andorre et les DOM
  • ou pour le même prix, appels illimités depuis la France métropolitaine vers les fixes d’Europe

Et pour 2€ par mois, à vous les appels illimités depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes d’Amérique du Nord

Pour ajuster votre forfait en fonction de vos envies et besoins du moment, il suffit de quelques clics depuis votre application RED&Moi ou depuis votre  espace client web.

Pourquoi de plus en plus de clients passent aux forfaits mobiles sans engagement ? #4

RED by SFR a également fait un effort afin de procurer un service client à la hauteur des attentes des plus exigeants.

L’opérateur peut s’occuper de la résiliation de votre ancien contrat et du transfert de votre numéro chez eux, tout comme de la démarche inverse si vous souhaitez résilier (les forfaits sont sans engagement, il est donc possible de résilier à tout moment très simplement).

Une équipe de 500 conseillers est par ailleurs disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 21h et ces conseillers dédiés s’efforcent de prendre en charge en moins de 3 minutes chaque appel.

En résumé, on ne voit vraiment pas ce qui vous retient de changer de forfait !

FAQ

Quels sont les meilleurs forfaits mobiles en ce moment ?

Actuellement, plusieurs opérateurs proposent des forfaits mobiles intéressants en termes de prix et de services. Parmi les plus populaires, on peut citer SFR avec son forfait Red, qui offre un bon rapport qualité-prix.

Bouygues Telecom propose également des offres attractives avec ses forfaits B&You. Mais les meilleurs forfaits dépendent avant tout des besoins individuels en matière de data, d'appels et de SMS. Il est donc important de comparer les différentes offres pour trouver celle qui correspond le mieux à ses habitudes d'utilisation.

Comprendre les forfaits mobiles : qu'est-ce qu'un forfait mobile et comment fonctionne-t-il ?

Un forfait mobile est un ensemble de services proposés par un opérateur téléphonique en échange d'un tarif mensuel fixe. Il comprend généralement un certain nombre de minutes d'appels, des SMS et une quantité de données internet limitée. Le fonctionnement du forfait varie selon les offres mais il s'agit toujours d'un abonnement mensuel renouvelable automatiquement qui peut être modifié ou résilié à tout moment.

Les forfaits mobiles sont très courants de nos jours et permettent aux utilisateurs de bénéficier d'une certaine flexibilité dans leur consommation sans avoir à payer chaque communication séparément.

Les différents forfaits mobiles : quelles options existent pour les forfaits mobiles et quelle est leur différence ?

Il existe différents forfaits mobiles sur le marché, offrant différents types d'options. Certains forfaits incluent des appels et SMS illimités, tandis que d'autres proposent des forfaits data avec un volume de données allant de 1Go à plusieurs dizaines de Go. Il y a également des options permettant de bénéficier de tarifs avantageux à l'étranger ou encore des services supplémentaires tels que la messagerie visuelle.

La différence entre ces options se fait surtout au niveau du prix et des besoins spécifiques de chaque utilisateur.

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