Commerce Cloud : le meilleur logiciel de commerce unifié sur le cloud ?

  • Commerce Cloud, an e-commerce Saas software, has become a major reference in the CRM market since its acquisition by Salesforce in 2016.
  • It offers complete customer relationship management and commercial activity management, as well as merchandising capabilities and marketing actions.
  • The software is also SEO-friendly, with built-in optimizations for URL structure, meta tags, page lifecycle management, sitemaps, and robots.txt files.

La concurrence entre les différentes plateformes commerciales est grande. Parmi elles, Commerce Cloud, un logiciel e-commerce Saas, tire son épingle du jeu. Anciennement « Demandware », le logiciel est devenu « Commerce Cloud » depuis son rachat par Salesforce en 2016.

La solution a depuis évolué au point de devenir une référence majeure sur le marché des CRM, répondant aussi bien aux besoins B2B que BtoC. Quels sont ses atouts, notamment en matière de SEO ? Explications.

Une gestion complète de la relation client et de l’activité commerciale

En matière de relation client, Commerce Cloud tient toutes ses promesses. Son tunnel de vente est particulièrement performant : réduction des paniers abandonnées, optimisation des flux de validation et facilitation du paiement.

Commerce Cloud : le meilleur logiciel de commerce unifié sur le cloud ?

Le logiciel est orienté mobile. L’expérience utilisateur et la conversion, axées sur les données, sont facilitées. La possibilité de payer en un clic est puissante. Les interactions avec les réseaux sociaux permettent aux commerçants de toucher de nouveaux segments, atout non négligeable.

Au-delà de créer et gérer une boutique en ligne, vocation première de Commerce Cloud, ses utilisateurs peuvent gérer de bout en bout la relation avec leur clientèle, gérer leurs stocks et déployer des actions marketing et commerciales. Les commerçants peuvent avoir une visibilité de leurs stocks en temps réel et une visualisation du cycle de vie des commandes au moyen d’un module complémentaire.

Côté merchandising, Commerce Cloud permet à tout commerçant de lancer des campagnes promotionnelles personnalisées, sans compétence technique. À la clé : une augmentation des taux de conversion et une fidélisation des clients. Cette solution cloud ne nécessite pas de déploiement technique particulier ; un atout de taille.

Un logiciel « SEO friendly »

Bénéficiez d’une optimisation SEO de votre site avec Commerce Cloud. Plus qu’une boutique en ligne, il s’agit d’un puissant outil marketing au service de la croissance. L’outil est particulièrement armé pour stimuler le trafic en provenance des moteurs de recherche (trafic organique).

Concrètement, en quoi Commerce Cloud est-il performant en matière de SEO ? Plusieurs optimisations techniques sont intégrées nativement dans ce logiciel e-commerce, grâce à des modules :

  • possibilité de paramétrer la nomenclature des URL et de gérer les remplacements automatiques
  • possibilité de créer des règles concernant les « title » et les différents « meta »
  • modules de redirection permettant de maîtriser le cycle de vie des différentes pages du site
  • paramétrage des sitesmaps et des fichiers robots.txt…

Ceci n’est qu’un petit aperçu de toutes les possibilités offertes par Commerce Cloud en matière de référencement. Objectif : optimiser au mieux les pages produits et booster vos ventes.

FAQ

Qu'est-ce qu'un logiciel de e-commerce ?

Un logiciel de e-commerce est un outil informatique permettant de créer et de gérer une boutique en ligne. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des produits, le paiement sécurisé, la gestion des commandes et le suivi des stocks.

Ce type de logiciel facilite grandement la mise en place d'une activité de vente en ligne pour les entreprises ou les particuliers souhaitant se lancer dans le commerce électronique. Avec un logiciel de e-commerce, il est possible d'avoir une présence en ligne efficace et professionnelle afin d'attirer plus facilement des clients.

Existe-t-il des logiciels gratuits pour le e-commerce ?

Il existe en effet des logiciels gratuits pour le e-commerce. Avec l'avancée du commerce en ligne, de nombreuses plateformes proposent désormais des solutions adaptées aux petites entreprises ou aux entrepreneurs individuels. Ces logiciels gratuits offrent généralement des fonctionnalités basiques telles que la création de boutiques en ligne, la gestion des stocks et des paiements sécurisés.

Toutefois, il est important de bien se renseigner sur les services proposés avant de choisir un logiciel afin qu'il réponde parfaitement à vos besoins en matière de e-commerce.

Qu'est-ce que le "cloud based commerce software" ?

Le "cloud based commerce software" est un logiciel basé sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer leurs opérations commerciales en ligne. Grâce à cette technologie, les données et les applications sont hébergées sur un serveur distant plutôt que d'être stockées localement sur un ordinateur. Cela permet une accessibilité facile et sécurisée depuis n'importe quel appareil connecté à internet.

De plus, l'utilisation du "cloud" réduit les coûts liés à l'infrastructure informatique et offre une flexibilité pour ajouter ou supprimer des fonctionnalités selon les besoins de l'entreprise.



Charlotte Mathieu

Journaliste freelance, fan de shopping mais pas que je suis aussi une Apple Addict assumée !